Politique de confidentialité

En vigueur depuis le 30 octobre 2026.

Trama a été conçu pour ne pas savoir qui vous êtes. Pas de compte, pas d’inscription, pas d’e-mail, pas de publicité, pas de suivi ni d’outil de statistiques. Presque tout ce que vous faites dans l’app reste uniquement sur votre appareil. Cette politique explique ce qui reste sur l’appareil, ce qui passe par nos serveurs, et pourquoi.

Qui sommes-nous

Trama est publié par DNGX Consultoria e Sistemas LTDA, CNPJ 31.461.455/0001-38, responsable du traitement des données de l’app au sens de la loi générale brésilienne sur la protection des données (Lei 13.709/2018, « LGPD »). Écrivez-nous à contato@dngx.com.br.

Ce qui reste uniquement sur votre appareil

Ces données ne nous sont jamais envoyées :

• Le nom de l’héroïne ou du héros que vous choisissez pour les histoires. Il peut rester vide.
• Progression et choix : chapitres lus, chemins, fins, favoris, attributs et liens avec les personnages.
• Préférences : univers, qui vous attire dans les histoires, goûts, limites, niveau de piquant, thème, son et langue.
• Conversations : les messages de vos conversations avec les personnages sont conservés sur l’appareil. Voyez plus bas ce qui se passe quand la discussion avec l’IA est activée.
• Portefeuille : gemmes, tickets et ce que vous avez déjà débloqué.
• Verrouillage de l’app : si vous activez le code, nous n’en conservons qu’une version chiffrée dans le trousseau de l’appareil, marquée pour ne jamais en sortir. Face ID et l’empreinte digitale sont vérifiés par le système lui-même ; l’app reçoit seulement « oui » ou « non ».

La date de naissance que vous indiquez à l’entrée sert uniquement à confirmer que vous avez 18 ans ou plus. Elle n’est ni enregistrée ni envoyée. Sur les appareils compatibles, l’app peut aussi consulter la tranche d’âge indiquée par le système lui-même (par exemple, la fonction de tranche d’âge déclarée d’Apple). Cette réponse est utilisée sur l’appareil et ne nous est pas envoyée.

Ces données peuvent être incluses dans la sauvegarde de votre appareil (iCloud ou Google), selon les réglages de votre système. Ces sauvegardes sont contrôlées par vous et par Apple ou Google, pas par nous.

Ce qui passe par nos serveurs

Histoires et images

Pour télécharger de nouvelles histoires, des couvertures, des images et des photos des personnages, l’app se connecte à notre serveur via une connexion chiffrée. Pour empêcher les fausses copies de l’app, l’appareil prouve qu’il s’agit bien du Trama original grâce au service d’attestation du système (App Attest, sur iPhone). Cela génère une clé technique, créée sur l’appareil, qui ne vous identifie pas.

Comme pour toute connexion à internet, notre serveur reçoit l’adresse IP de l’appareil pour pouvoir répondre. Elle sert uniquement à livrer le contenu et, pendant quelques minutes et seulement en mémoire, à limiter les abus. Nous ne conservons ni l’IP ni le contenu dans des journaux. Une fois téléchargée, l’histoire se lit sans internet.

Discussion avec les personnages (intelligence artificielle)

Entre deux chapitres, vous pouvez écrire librement aux personnages. Quand la discussion avec l’IA est activée, les réponses sont générées par un modèle d’intelligence artificielle. Avant la première utilisation, l’app vous l’explique et vous demande votre autorisation. Vous pouvez la désactiver à tout moment dans Réglages ; une fois désactivée, le personnage répond avec des répliques toutes faites, sans internet.

Avec la discussion avec l’IA activée, chaque fois que vous écrivez à un personnage, ou quand c’est lui qui lance la conversation, l’app envoie à notre serveur, via une connexion chiffrée :

• les messages récents de cette conversation ;
• le nom que vous avez donné à l’héroïne ou au héros ;
• un résumé de ce qui s’est déjà passé dans les chapitres que vous avez terminés, selon vos choix ;
• votre niveau de piquant et la langue, pour que la réponse respecte vos limites.

Nous utilisons ces informations uniquement pour générer la réponse de ce moment-là. Le serveur n’enregistre pas le contenu des messages, ne crée pas de profil, ne relie pas les conversations à vous ni à d’autres conversations et n’utilise pas ce que vous écrivez pour entraîner des modèles.

La réponse peut être générée sur des serveurs exploités par DNGX ou par un fournisseur d’intelligence artificielle que nous engageons, qui agit en tant que sous-traitant pour notre compte. Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs qui s’engagent par contrat à utiliser le contenu seulement pour générer la réponse, à ne pas l’utiliser pour entraîner des modèles et à ne pas le conserver au-delà de ce qui est nécessaire pour cela ou exigé par la loi. Fournisseur utilisé aujourd’hui : les propres serveurs de DNGX. Si nous passons à un fournisseur externe, il sera indiqué ici au préalable, et l’app vous redemandera votre autorisation.

Si le fournisseur se trouve dans un autre pays, le transfert respectera ce que la LGPD exige pour les transferts internationaux (art. 33), avec des clauses contractuelles qui garantissent le même niveau de protection.

Les réponses sont de la fiction, écrites par une machine dans le rôle du personnage. N’utilisez pas la discussion pour aborder des sujets réels et sensibles, comme la santé, l’argent ou des problèmes juridiques.

Achats

Les gemmes et le Pass Trama sont vendus via l’App Store (Apple) ou Google Play (Google). Le paiement est géré par eux, selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne recevons ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre carte, ni votre historique d’achats. L’app reçoit seulement de la boutique la confirmation que l’achat a été effectué, et la conserve sur l’appareil.

Notifications

Les alertes de Trama (par exemple, « un personnage vous a écrit ») sont créées sur l’appareil lui-même. Nous n’utilisons pas de notifications envoyées par un serveur et nous n’avons aucun identifiant de notification vous concernant. Par défaut, l’alerte est discrète, sans nom ni texte du message ; vous pouvez changer cela dans Réglages.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne demandons ni compte, ni e-mail, ni numéro de téléphone.
• Nous n’utilisons ni publicité, ni identifiant publicitaire (IDFA ou AAID), ni cookies, ni outils de statistiques ou de suivi, que ce soit dans l’app ou sur le site playtrama.com.
• Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons de données avec des tiers à des fins marketing.
• Nous ne surveillons pas ce que vous lisez ou choisissez.

Pourquoi nous traitons ces données (bases légales)

• Vous fournir les histoires et la discussion que vous avez demandées : exécution du contrat conclu avec vous (LGPD, art. 7, V).
• Protéger le service contre les fausses copies et les abus : intérêt légitime (LGPD, art. 7, IX), avec un minimum de données et sans journalisation.
• Respecter nos obligations légales, le cas échéant (LGPD, art. 7, II).

Combien de temps

Ce qui est sur l’appareil y reste jusqu’à ce que vous l’effaciez : Réglages propose une option pour tout effacer, et désinstaller l’app supprime aussi ces données de l’appareil. Ce qui passe par le serveur est supprimé dès que la réponse est livrée.

Vos droits

En vertu de la LGPD, vous pouvez demander la confirmation du traitement, l’accès, la rectification, l’anonymisation, la portabilité, l’effacement, des informations sur le partage et le réexamen des décisions automatisées, et vous pouvez retirer votre consentement (par exemple, en désactivant la discussion avec l’IA). Comme nous ne conservons pas de données qui vous identifient, dans la plupart des cas le contrôle est déjà entre vos mains, sur l’appareil lui-même. Pour toute demande ou question, écrivez à contato@dngx.com.br. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l’autorité brésilienne de protection des données (Autoridade Nacional de Proteção de Dados, « ANPD »).

Réservé aux plus de 18 ans

Trama est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si l’app détecte que la personne est mineure, l’accès est bloqué.

Sécurité

Nous utilisons une connexion chiffrée, l’attestation de l’app, des clés conservées uniquement sur l’appareil et des serveurs qui n’enregistrent pas le contenu. Aucun système n’est parfait ; si un incident vous concerne, nous vous en informerons conformément à la loi.

Modifications de cette politique

Si cette politique change, nous publions la nouvelle version sur cette page, avec la date en haut. Les changements importants, comme le passage à un fournisseur d’IA externe, seront aussi annoncés dans l’app avant de s’appliquer.