Trama
PTENESFR

Política de Privacidade

Vigente desde 30 de outubro de 2026.

O Trama foi feito para não saber quem você é. Não tem conta, cadastro, e-mail, publicidade, rastreamento nem ferramenta de estatística. Quase tudo o que você faz no app fica só no seu aparelho. Esta política explica o que fica no aparelho, o que passa pelos nossos servidores e por quê.

Quem somos

O Trama é publicado pela DNGX Consultoria e Sistemas LTDA, CNPJ 31.461.455/0001-38, com sede em Av. Araucária, 793, casas 01 e 02, Parque Oratório, Santo André/SP, CEP 09251-040, que é a controladora dos dados tratados pelo app, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD"). Fale com a gente em contato@dngx.com.br.

O que fica só no seu aparelho

Estes dados nunca são enviados para nós:

A data de nascimento que você informa na entrada serve apenas para confirmar que você tem 18 anos ou mais. Ela não é salva nem enviada. Em aparelhos compatíveis, o app também pode consultar a faixa etária que o próprio sistema informa (por exemplo, o recurso de faixa etária declarada da Apple). Essa resposta é usada no aparelho e não é enviada para nós.

Esses dados podem entrar no backup do seu aparelho (iCloud ou Google), conforme as configurações do seu sistema. Esses backups são controlados por você e pela Apple ou pelo Google, não por nós.

O que passa pelos nossos servidores

Histórias e imagens

Para baixar histórias novas, capas, imagens e fotos dos personagens, o app se conecta ao nosso servidor por conexão criptografada. Para impedir cópias falsas do app, o aparelho prova que é o Trama original usando o serviço de atestação do sistema (App Attest, no iPhone). Isso gera uma chave técnica, criada no aparelho, que não identifica você.

Como em qualquer conexão na internet, nosso servidor recebe o endereço IP do aparelho para conseguir responder. Ele é usado só para entregar o conteúdo e, por alguns minutos e apenas na memória, para limitar abusos. Não guardamos IP nem conteúdo em registros. Depois de baixada, a história é lida sem internet.

Papo com os personagens (inteligência artificial)

Entre um capítulo e outro, você pode escrever livremente para os personagens. Quando o papo com IA está ligado, as respostas são geradas por um modelo de inteligência artificial. Antes do primeiro uso, o app explica isso e pede a sua permissão. Você pode desligar a qualquer momento em Configurações; desligado, o personagem responde com falas prontas, sem internet.

Com o papo com IA ligado, sempre que você escreve para um personagem, ou quando ele puxa assunto, o app envia para o nosso servidor, por conexão criptografada:

Usamos isso só para gerar a resposta daquele momento. O servidor não grava o conteúdo das mensagens, não monta perfil, não liga as conversas a você nem a outras conversas e não usa o que você escreve para treinar modelos.

A resposta pode ser gerada em servidores operados pela DNGX ou por um provedor de inteligência artificial contratado por nós, que atua como operador em nosso nome. Só trabalhamos com provedores que se comprometem por contrato a usar o conteúdo apenas para gerar a resposta, a não usá-lo para treinar modelos e a não guardá-lo além do necessário para isso ou do exigido por lei. Provedor em uso hoje: servidores próprios da DNGX. Se passarmos a usar um provedor externo, ele será indicado aqui antes, e o app pedirá a sua permissão de novo.

Se o provedor estiver em outro país, a transferência seguirá o que a LGPD exige para transferências internacionais (art. 33), com cláusulas contratuais que garantam o mesmo nível de proteção.

As respostas são ficção, escritas por uma máquina no papel do personagem. Não use o papo para tratar de assuntos reais e sensíveis, como saúde, dinheiro ou problemas jurídicos.

Compras

Gemas e o Passe Trama são vendidos pela App Store (Apple) ou pelo Google Play (Google). O pagamento é tratado por elas, sob as políticas de privacidade delas. Não recebemos seu nome, e-mail, cartão nem histórico de compras. O app só recebe da loja a confirmação de que a compra foi feita, e guarda isso no aparelho.

Notificações

Os avisos do Trama (por exemplo, "um personagem escreveu") são criados no próprio aparelho. Não usamos notificações enviadas por servidor e não temos identificador de notificação seu. Por padrão o aviso é discreto, sem nome nem texto da mensagem; você pode mudar isso em Configurações.

O que não fazemos

Por que tratamos esses dados (bases legais)

Por quanto tempo

O que fica no aparelho permanece até você apagar: em Configurações há a opção de apagar tudo, e desinstalar o app também remove esses dados do aparelho. O que passa pelo servidor é descartado assim que a resposta é entregue.

Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogar o consentimento (por exemplo, desligando o papo com IA). Como não guardamos dados que identifiquem você, na maioria dos casos o controle já está nas suas mãos, no próprio aparelho. Para qualquer pedido ou dúvida, escreva para contato@dngx.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Maiores de 18 anos

O Trama é só para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade de propósito. Se o app detectar que a pessoa é menor, o acesso é bloqueado.

Segurança

Usamos conexão criptografada, atestação do app, chaves guardadas só no aparelho e servidores sem registro de conteúdo. Nenhum sistema é perfeito; se acontecer um incidente que afete você, avisaremos conforme a lei.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página, com a data no topo. Mudanças importantes, como passar a usar um provedor externo de IA, também serão avisadas no app antes de valer.