Términos de Uso

Vigente desde el 30 de octubre de 2026.

Estos términos se aplican al uso de la app Trama y del sitio playtrama.com. Al usar Trama, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.

Quién ofrece Trama

Trama lo ofrece DNGX Consultoria e Sistemas LTDA, CNPJ 31.461.455/0001-38. Contacto: contato@dngx.com.br.

Solo para mayores de 18 años

Trama tiene historias de ficción con temas adultos, lenguaje sensual y escenas de sexo descritas en texto. Para usarlo, debes tener 18 años o más y poder aceptar estos términos según las leyes del lugar donde vives. Bloqueamos el acceso cuando la edad que indicas o el rango de edad que informa el sistema indica menos de 18 años.

Qué es Trama

Trama es una app de historias interactivas: lees, tomas decisiones y la historia cambia de rumbo. Entre un capítulo y otro, los personajes te envían mensajes, y puedes responder.

• Todo es ficción. Los personajes, lugares y situaciones son inventados. Cualquier parecido con personas reales es coincidencia. Todos los personajes son adultos, y las relaciones en las historias son siempre entre adultos y consentidas.
• Tú controlas el tono. Defines límites, temas y nivel de picante en tu perfil, y la app respeta esas decisiones.
• Las imágenes son ilustrativas. Se crean para Trama y no muestran a personas reales.

Chat con inteligencia artificial

Cuando el chat con IA está activado, las respuestas de los personajes en el chat libre las genera automáticamente un modelo de inteligencia artificial, en el papel del personaje. Por eso:

• las respuestas son ficción y pueden ser imprecisas, repetitivas o no ser lo que esperabas;
• no son asesoramiento de ningún tipo (de salud, legal, financiero o emocional) y no sustituyen a una persona de verdad;
• el chat no cambia el rumbo de la historia; el camino lo marcan los capítulos y las respuestas predefinidas.

Aceptas no usar el chat para intentar obtener contenido que involucre a menores de edad, violencia real, falta de consentimiento, odio, actividades ilegales o datos de terceros. El modelo tiene instrucciones de rechazar estos temas, y podemos limitar o desactivar el chat para proteger el servicio. Consulta en la Política de Privacidad qué se envía para generar las respuestas.

Gemas, tickets y Pase Trama

Algunas historias, capítulos, escenas y respuestas son de pago. Para desbloquearlos, puedes usar:

• Ticket diario: gratis, se renueva periódicamente y no tiene valor en dinero.
• Gemas: moneda virtual que se compra dentro de la app. Las gemas no tienen valor en dinero, no se pueden cambiar por dinero, transferir a otra persona ni llevar a otra app, y solo sirven para desbloquear contenido en Trama. Lo que desbloqueas con gemas queda disponible en el dispositivo.
• Pase Trama (mensual o anual): suscripción que desbloquea el contenido indicado en la pantalla de compra e incluye gemas mensuales, mientras esté activa.

Reglas importantes:

• Sin período de prueba. La suscripción es de pago desde el primer día.
• Renovación automática. El Pase se renueva solo por el mismo período y precio, a menos que lo canceles al menos 24 horas antes del final del período actual. El cobro se hace a través de tu cuenta de la App Store o de Google Play.
• Cómo cancelar. En iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones. En Android: Google Play > Pagos y suscripciones > Suscripciones. Si cancelas, el Pase sigue vigente hasta el final del período ya pagado.
• Restaurar compras. El Pase se puede restaurar en otro dispositivo con la misma cuenta de la tienda, con la opción "Restaurar compras".
• Las gemas se quedan en el dispositivo. Como Trama no tiene cuentas, el saldo de gemas y el contenido desbloqueado con ellas se guardan en tu dispositivo. Si borras la app o cambias de dispositivo sin restaurar una copia de seguridad, ese saldo puede perderse y no tenemos forma de recuperarlo.
• Precios. Los precios aparecen en la pantalla de compra, en la moneda de tu tienda, y pueden cambiar. Los cambios en el precio del Pase siguen las reglas de la App Store y de Google Play.
• Reembolsos. Las solicitudes de reembolso se hacen a Apple (reportaproblem.apple.com) o a Google (desde tu cuenta de Google Play), según las reglas de cada tienda. Esto no afecta a tus derechos según el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor).

Lo que puedes y lo que no puedes hacer

Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Trama en tu dispositivo, con fines no comerciales. No puedes:

• copiar, distribuir, vender ni publicar las historias, imágenes, audios o textos de la app, total o parcialmente;
• modificar, descompilar ni intentar extraer el código o el contenido de la app, salvo cuando la ley lo permita;
• eludir compras, límites o protecciones de la app y del servidor, ni usar el servidor fuera de la app;
• usar Trama con cualquier fin ilegal.

Todo el contenido de Trama (historias, personajes, textos, imágenes, música, marcas y software) pertenece a DNGX o a sus licenciantes.

Disponibilidad

Trabajamos para que Trama funcione bien, pero la app y el servidor pueden tener fallos, mantenimiento o cambios. Podemos añadir, modificar o retirar historias y funciones. Si retiramos una historia que desbloqueaste, haremos lo posible para que siga en tu dispositivo. Las funciones que dependen de internet, como descargar historias nuevas y el chat con IA, pueden no estar disponibles temporalmente; en ese caso, el chat responde con frases predefinidas.

Responsabilidad

Trama se ofrece tal cual, dentro de lo que permite la ley. No respondemos por daños indirectos ni por pérdidas causadas por un uso contrario a estos términos, por fallos de tu dispositivo, de tu conexión a internet o de las tiendas, ni por la pérdida de datos guardados solo en el dispositivo. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te garantiza como consumidor.

Tiendas de aplicaciones

Si descargaste Trama desde la App Store, también se aplican los términos estándar de licencia de apps de Apple. Apple y Google no son parte de estos términos, no son responsables de Trama ni de su contenido y no le dan soporte; el soporte lo damos nosotros. En caso de conflicto, prevalecen estos términos, salvo en lo que exijan las reglas de la tienda.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La nueva versión se publica en esta página, con la fecha arriba, y los cambios importantes se avisan en la app antes de entrar en vigor. Si sigues usando Trama después de eso, aceptas la nueva versión.

Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige la jurisdicción de tu domicilio para resolver cualquier cuestión, como garantiza el Código de Defensa del Consumidor.

Contacto

Dudas, solicitudes y soporte: contato@dngx.com.br.